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[記事表示] 納車前のトラブルについて シャンクス 11/3/21(月) 12:10 ペンギン
Re:納車前のトラブルについて ワンプリウス 11/3/21(月) 13:44 赤プリ
Re:納車前のトラブルについて シャンクス 11/3/21(月) 14:35 ペンギン
Re:納車前のトラブルについて ほぴ 11/3/21(月) 19:04 紫プリ
Re:納車前のトラブルについて シャンクス 11/3/21(月) 19:30 ペンギン
Re:納車前のトラブルについて ばは 11/3/21(月) 23:47 おじさん
Re:納車前のトラブルについて シャンクス 11/3/22(火) 7:07 ペンギン
納車前のトラブルについて
ペンギン  シャンクス  - 11/3/21(月) 12:10 -
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   初めましてシャンクスと申します

実は１８日に納車の予定でしたが、前日に担当営業マンから
バンパーの角に傷(長さ４cm幅１cm深さ下地まで)とリアスポのシミ(500円玉位の水玉模様が多数あり除去不可)が有る為、それぞれ交換してからの納車となりますと延期の連絡がありました。

このまま修理された車を新車として納車されるのも気持ち的には・・・
かといってクレーマー的な事もしたくないし複雑な心境です

もし同じ様な経験をされた方がいらしたら
今後の対応について良きアドバイス頂けますと幸いです
どうぞ宜しくお願い致します。
Re:納車前のトラブルについて
赤プリ  ワンプリウス  - 11/3/21(月) 13:44 -
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   バンパー等は補修でなく交換なら、私なら新品と考えます。
それよりも、納車は何日延期になるのでしょうか、その方が心配です。
Re:納車前のトラブルについて
ペンギン  シャンクス  - 11/3/21(月) 14:35 -
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   ワンプリウスさんへ

アドバイスありがとうございます
納車予定は早くて２６日と言われました
Re:納車前のトラブルについて
紫プリ  ほぴ  - 11/3/21(月) 19:04 -
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   シャンクスさん

バンパーの傷、リアスポのシミの原因は何なのか聞きましたか。
その程度だと、バンパーは輸送中か整備中に付いたものではないかなと思いますが、リアスポのシミ多数あり除去不可となると、ボディーもかな？と思うのは
ありだと・・・・
淡色系のボディーだとリアスポと同じシミがあっても分かりにくいので、
日中の日向・日陰で場所を変えて光の反射とか角度変えて観る、
濡れたクロスで拭てもらったりしてよく観察してください。
納車時の引渡しが終わるまでは、ディーラーに１００％責任がありますが、
自宅へ帰ってから（数分しか経っていなくても）引渡しに承諾して
納車された以降は、ディーラーの責任は１００％ではありません。

納車時は、嬉しくて納車説明も上の空になりがちですが、納得するまで細部も
確認する事をお勧めします。
その昔、納車数日後に雨が降り次の日、乗車したら床がプールになっていました
修理後、請求書が来て1年以上ディーラーと・・・しました。
Re:納車前のトラブルについて
ペンギン  シャンクス  - 11/3/21(月) 19:30 -
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   ほぴさん

アドバイス有難うございます、とても勉強になります

バンパーの傷はディーラーの整備場に置いといて出来たと聞きました
また、リヤスポのシミは磨き業者では除去できないと判断され交換に至ったようです。
Re:納車前のトラブルについて
おじさん  ばは  - 11/3/21(月) 23:47 -
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   ▼シャンクスさん：
プリウスではありませんが、新車を受け取る際のチェックでバンパ周りに不具合を
見つけ、ディーラーの責任として修正するも改善せず、結局ASSY交換でもってケリ
をつけたコトがあります。
先方は恐縮しきりだったものの、こちらとしてはヘタに修理を重ねドツボにはまる
よりスッキリ良品に換えて貰ってラッキーてな感じでした（笑）

まぁ価値観は人それぞれですが、個人的には職人が一台一台ハンドメイドしている
のならともかく、製造ラインで量産パーツをポン付けして組み立てているイマドキの
クルマに対し、ストック状態に拘るのはあまり意味が無いように思います。
<sage>
Re:納車前のトラブルについて
ペンギン  シャンクス  - 11/3/22(火) 7:07 -
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   ばはさん

貴重な体験談有難うございます
納車されてからのディーラーとの付合いを考え
気長に待つのが得策のようですね
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