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[記事表示] ディーラーの対応 あおい88 10/1/19(火) 10:57 おじさん
Re:ディーラーの対応 エッ！！ 10/1/19(火) 13:02 Ｇｉｒｌ1
Re:ディーラーの対応 みねまる 10/1/19(火) 18:06 アクアプリ
Re:ディーラーの対応 エッ！！ 10/1/20(水) 8:06 Ｇｉｒｌ1
Re:ディーラーの対応 エッ！！ 10/1/20(水) 8:16 Ｇｉｒｌ1
Re:ディーラーの対応 あおい88 10/1/21(木) 15:03 おじさん
Re:ディーラーの対応 しぷり 10/1/24(日) 0:35 銀プリ
ディーラーの対応
おじさん  あおい88  - 10/1/19(火) 10:57 -
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   今朝、某ディーラにエンジンオイル交換を依頼しました。
急に行っても二時間もあれば交換できると思っていましましたが何と予約でないと
受け付けないとやりません。といわれてしまいました。○トヨタでは20年程、車を買っておりこんな事は初めてなので頭にきて書き込んでしまいました。次回のプリウスは絶対に他のディーラーにします。11型だと馬鹿にしているのでしょうか？
Re:ディーラーの対応
Ｇｉｒｌ1  エッ！！  - 10/1/19(火) 13:02 -
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   ▼あおい88さん：
>今朝、某ディーラにエンジンオイル交換を依頼しました。
>急に行っても二時間もあれば交換できると思っていましましたが何と予約でないと
>受け付けないとやりません。といわれてしまいました。○トヨタでは20年程、車を買っておりこんな事は初めてなので頭にきて書き込んでしまいました。次回のプリウスは絶対に他のディーラーにします。11型だと馬鹿にしているのでしょうか？

昔と今は違います、私の買ったディーラー(ネッツ)でも、予約必須です、混んでないならやってもらえますが、土日は通常予約者優先となってます。昔はお客さんは数える程、今と大違いです。
Re:ディーラーの対応
アクアプリ  みねまる  - 10/1/19(火) 18:06 -
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   土日ならばともかく平日でもそんな扱いですか…
そのあたりがトヨタの「くるまや」としての意識の現実で、会社の未来を暗示させるような気がしますね。
まあオイル交換は自分でやるか、さもなくばオートバックスあたりで対応したほうが賢明でしょう。
Re:ディーラーの対応
Ｇｉｒｌ1  エッ！！  - 10/1/20(水) 8:06 -
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   ▼みねまるさん：
>土日ならばともかく平日でもそんな扱いですか…
>そのあたりがトヨタの「くるまや」としての意識の現実で、会社の未来を暗示させるような気がしますね。
>まあオイル交換は自分でやるか、さもなくばオートバックスあたりで対応したほうが賢明でしょう。

“そんな扱い”というより、よく考えて下さい、いくら付き合いが長いからといって、すぐやってほしいというのは身勝手な感じがします。点検や修理で予約して待っている人を差し置いて先にやって、という方がおかしいです。空いてれば快くやってくれるはずで、それでも対応が悪いとしたら、その営業マンの性格的なものか、お願いする態度に問題があるのでは？営業マンも人間ですから。　

　ちなみに、私の購入したネッツ店は自動車購入後のオイル交換(点検毎)は全て無料でやってもらえます。
Re:ディーラーの対応
Ｇｉｒｌ1  エッ！！  - 10/1/20(水) 8:16 -
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   ▼あおい88さん

但し、予約じゃないと、受け付けないということが、本当にあったのなら、そのディーラー(営業マン)おかしいですね、他に待っている人がいないのなら臨機応変にその場で予約出来、仮に次の予約者の時間前なら合間にやってくれる、というのが本当に良い店(営業マン)でしょうか。
Re:ディーラーの対応
おじさん  あおい88  - 10/1/21(木) 15:03 -
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   本日、Ａトヨタの同じ区内のディーラで無事オイル交換を終了しました。対応を見る為、同じように電話をしました。一見の客なのにエンジンオイル交換ぐらいでしたら少し待っていただくかもしれませんが「いつでもどうぞ」という返答でした。
これが私の待っていた言葉です。やっぱり今まで使っていたディーラは高慢だと思いました。ちなみに171系のクラウンも所有しておりますが迷わずレクサスＨＳに決定してます。クラウンも去年11月に査定見積をしております。義父もそのディーラーからは三年前から買ってはおりません。義父は某学校の関係でマイクロバスを二台そのディーラーから購入しています。
Re:ディーラーの対応
銀プリ  しぷり  - 10/1/24(日) 0:35 -
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   あおい88さん

なんとも情けない話ですね。
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