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Re[1]: ディーラーの顧客満足度、トヨタは3位
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□投稿者/ ラージT  213回-(2005/10/26(水) 22:47:28) [ID:Hszy6dZV] プリウスNHW-20型
 | こんばんわ、ラージＴです｡
当地ではトヨタ店とトヨペット店共に対応はいいですよ｡
以前の外車販売店とは違いますすね。
雰囲気でいけばホンダは良かったんですが、品物（車）が良くなかった。
１ケ月に１回はサービス工場入りしていて嫌になりました｡
あまりに故障が多くて最終的には、工場長が直々に車の受取・修理の納車をしていただけたんですが・・・
個人的には、そんな故障品を生産するなってお客様相談室にその頃メールがなかったので電話よくしてました｡
その点トヨペット店は現在のところサービスでタイヤのローティーションの音が出た以外、故障そのものが少ないのが顧客満足度（ＣＳ）を納得させるものじゃないかと思ってます。そのうち世界では故障しないのがなんてたってＣＳナンバー１といわれるんじゃないでしょか？
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