Ｐａｇｅ 1343 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 通常モードに戻る ┃ ＩＮＤＥＸ ┃ ≪前へ │ 次へ≫ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼G-BOOK解約について教えて下さい ケンタ 06/6/25(日) 20:31 ┗Re(1):G-BOOK解約について教えて下さい リリーマルレーン 06/6/25(日) 21:01 ┗Re(2):G-BOOK解約について教えて下さい ケンタ 06/6/26(月) 11:30 ┣Re(3):G-BOOK解約について教えて下さい ぷりうすたん＠神戸 06/6/26(月) 11:54 ┗Re(3):G-BOOK解約について教えて下さい リリーマルレーン 06/6/26(月) 12:26 ┗Re(4):G-BOOK解約について教えて下さい ケンタ 06/6/26(月) 14:30 ┗Re(5):G-BOOK解約について教えて下さい リリーマルレーン 06/6/26(月) 15:13 ┗Re(6):G-BOOK解約について教えて下さい ケンタ 06/6/26(月) 20:28 ┗Re(7):G-BOOK解約について教えて下さい vincent@横浜 06/6/27(火) 9:52 ┗Re(8):G-BOOK解約について教えて下さい ケンタ 06/6/27(火) 10:43 ─────────────────────────────────────── ■題名 ： G-BOOK解約について教えて下さい ■名前 ： ケンタ ■日付 ： 06/6/25(日) 20:31 -------------------------------------------------------------------------
| ２００４年新車登録時にオートアラームとDCMを、サービスで取り付けて頂きました。その時点で初年度無料と言う事なので半年払いで、G-BOOKに入会しまして、２年間ほとんど利用せずに今年４月頃オンラインで解約したのですが、今月の２３日に７５００円しっかりと口座から引き落とされていましたが、初年度のみ無料でその後は、後払いと言う事でしょうか？納得がいかないので直接電話で再度解約したほうがいいのでしょうか？どなたか解約された方いらしゃいましたら宜しくお願いします。 |
| 新車登録月が不明なので、よくわからないのですが、 ２００４年３月登録と仮定すると、２００５年３月末までが初年度（無料）、 ２００５年４月から０６年３月末までが次年度（有料）なのでしょうか？ （次年度分の料金支払いは、どうなっているのでしょうか？） ０６年４月末の解約は、この仮定では次次年度に入っていることになります。 （次次年度の料金が発生しています） 新車登録が０４年４月以降ならば、事務手続きミスの可能性がありそうですね。 |
| ▼リリーマルレーンさん： いろいろと、ありがとうございました。 登録年月日は、１６年４月１６日でした。 口座の支払記録を、調べてみましたら、１６年１２月に８３４０円 １７年６月に７５００円 １７年１２月に７５００円 そして今月１８年 ６月に７５００円です。 電話か、メールで問い合わせしようかと思い HP等で調べてみましたが、電話番号やメールアドレスもはっきりしません。 解約は、はっきり覚えていませんが４月か５月 間違いなく実行されていると思います。 今月で終ればよいのですが、次の１２月が心配です。 宜しくお願いします。 >新車登録月が不明なので、よくわからないのですが、 > >２００４年３月登録と仮定すると、２００５年３月末までが初年度（無料）、 >２００５年４月から０６年３月末までが次年度（有料）なのでしょうか？ >（次年度分の料金支払いは、どうなっているのでしょうか？） > >０６年４月末の解約は、この仮定では次次年度に入っていることになります。 >（次次年度の料金が発生しています） > >新車登録が０４年４月以降ならば、事務手続きミスの可能性がありそうですね。 |
| ディーラーに電話して、「G-Bookの解約をしたいんだけど、電話番号を教えて」と言えば、センターの電話番号を教えてくれます。 で、電話して解約。簡単でした。 以上 |
| ケンタさん、こんにちは。 G-bookアルファの料金案内しか見当たらないのですが、 http://g-book.com/pc/whats_G-BOOK_ALPHA/ 「新車初年度の期間は、初度登録日から初回の12ヶ月点検月の末日までとなります」 と記されてますから、16年4月登録は17年4月末までが初年度でしょう。 17年5月〜18年4月末までが次年度、18年5月〜19年4月が次次年度ですよね。 ケンタさんの支払いを見る限りでは(アルファと同じ数え方を想定すると） 16年12月の支払いが、まず、初年度無料に反しているように思われます。 17年6月と12月の合計1万5千円は、次年度分ということで納得できますが、 18年6月の支払いは、解約が4月中ならば不可解ですし、5月にずれ込んでたら あきらめざるを得ないかも知れません。 いずれにしても、最初の支払いが不可解ですから、システムを問い合わせてみると よろしいでしょう。支払い口座の記録が残っていますから、トヨタはきっちり対応 してくれると期待しております。 >登録年月日は、１６年４月１６日でした。 >１６年１２月に８３４０円 >１７年６月に７５００円 １７年１２月に７５００円 >１８年６月に７５００円です。 >電話か、メールで問い合わせしようかと思い >HP等で調べてみましたが、電話番号やメールアドレスもはっきりしません。 トヨタお客様相談センター 0070-800-778899 で全般的な相談に乗ってくれますから、こちらを窓口にすれば、 次の相談先を案内してくれるはずです。 |
| ▼リリーマルレーンさん：ぷりうすたん さん 皆さんお世話になりました。 先ほどディーラー担当の営業マンに電話したのですが、残念ながら 本日は、定休日でした。そこでお客様相談センターに電話しましたら 丁寧に相談先の番号を教えて頂きました。 それによると、（あなたからの解約届けは、４月１７日でした） ３月中に解約しないと、４月１日より自動更新され９月まで有効との 事です。したがって、４月１７日に解約しても６月の料金は、引落とされ また解約した日から９月末までの差額は、返還されないようです。 これで１２月分は、大丈夫との事ですが、すべてに摘要しますが 規約（約款）などよく理解しないといけないですね、反省しています。 皆さんのお陰で何とか解決いたしました。 本当にありがとうございました。 >ケンタさん、こんにちは。 > >G-bookアルファの料金案内しか見当たらないのですが、 >http://g-book.com/pc/whats_G-BOOK_ALPHA/ >「新車初年度の期間は、初度登録日から初回の12ヶ月点検月の末日までとなります」 >と記されてますから、16年4月登録は17年4月末までが初年度でしょう。 > >17年5月〜18年4月末までが次年度、18年5月〜19年4月が次次年度ですよね。 >ケンタさんの支払いを見る限りでは(アルファと同じ数え方を想定すると） >16年12月の支払いが、まず、初年度無料に反しているように思われます。 > >17年6月と12月の合計1万5千円は、次年度分ということで納得できますが、 >18年6月の支払いは、解約が4月中ならば不可解ですし、5月にずれ込んでたら >あきらめざるを得ないかも知れません。 > >いずれにしても、最初の支払いが不可解ですから、システムを問い合わせてみると >よろしいでしょう。支払い口座の記録が残っていますから、トヨタはきっちり対応 >してくれると期待しております。 > >>登録年月日は、１６年４月１６日でした。 >>１６年１２月に８３４０円 >>１７年６月に７５００円 １７年１２月に７５００円 >>１８年６月に７５００円です。 > > >>電話か、メールで問い合わせしようかと思い >>HP等で調べてみましたが、電話番号やメールアドレスもはっきりしません。 > >トヨタお客様相談センター 0070-800-778899 >で全般的な相談に乗ってくれますから、こちらを窓口にすれば、 >次の相談先を案内してくれるはずです。 |
| ケンタさん、お疲れ様でした。 12月分の支払いがないのは、とりあえず何よりです。 でも、初年度無料の｢適用期間」の解釈が、ひとごとながら未だに 釈然としません。初度登録が16年4月ですから、短く見積もっても 17年3月までは、初年度無料の適応を受けられそうに思えますが、 16年12月の引き落しは、一体いつの分だったんでしょうね？？？ その後２回の引き落しは17年4月から18年3月までの分という解釈で よさそうですよね。 >登録年月日は、１６年４月１６日でした。 >１６年１２月に８３４０円 >１７年６月に７５００円 １７年１２月に７５００円 >１８年６月に７５００円です。 |
| ▼リリーマルレーンさん： こんばんは リリーマルレーンさん 大変ご心配を、おかけしました。 私もリリーマルレーンさん ご指摘の通り短く見積もっても17年3月までは 初年度無料の適応を受けられそうなのに、なぜ１２月に8340円ひかれるのか 不思議に思い何度も口座の支払記録を見ましたが、１６年１２月に SMGC G-BOOKと明記し８３４０円引かれております。 この件については、本日の電話での問い合わせでは、残念ながら 聞きそびれてしまいました。 もっと早く気が付き 担当のセールスかこの掲示板で相談すればよかったかな〜 とも思ったりしています。 いずれにせよ、１年半前のことですから今さら仕方ないですね？ とにかくこれで一件落着したのでホッとしています。 問い合わせ電話番号を、HP等で調べて見たのですが、ほとんど G−BOOK アルファの料金案内ばかりでした。 お客様相談センターなど頭にまったくありませんでしたが 教えて頂き大変感謝しております。 ありがとうございました。 >ケンタさん、お疲れ様でした。 >12月分の支払いがないのは、とりあえず何よりです。 > >でも、初年度無料の｢適用期間」の解釈が、ひとごとながら未だに >釈然としません。初度登録が16年4月ですから、短く見積もっても >17年3月までは、初年度無料の適応を受けられそうに思えますが、 >16年12月の引き落しは、一体いつの分だったんでしょうね？？？ > >その後２回の引き落しは17年4月から18年3月までの分という解釈で >よさそうですよね。 > >>登録年月日は、１６年４月１６日でした。 >>１６年１２月に８３４０円 >>１７年６月に７５００円 １７年１２月に７５００円 >>１８年６月に７５００円です。 |
| ケンタさん こんにちは 私もまったく使っていないので、解約するという気持ちはわかります。 逆に質問ですが、どうすれば、解約しないで済んだでしょうか？ 私の場合は 目的地とかもっとＰＣから一括してダウンロードできれば良いとか、 ナビの更新とかカスタマイズ（自分で、ここお気に入りとか新しくできて重要だと思う道を記入する機能など） もっとＰＣフレンドリーが高まればよいと思います。逆に言うとこのことは Ｇ−ＢＯＯＫの基地に擬似サーバー機能を持たせるということ、でしょうか。 私も無料期間終わったら、いらないと思ってます |
| ▼vincent@横浜さん：こんにちは 私は、前回でも記載致しましたが、新車登録が１６年４月でした 営業担当者からオートアラームとDCMをサービスで取り付けるから G-BOOKどうですか？と言われ、何気なく入会し、当初は通勤で使用し ておりましたので、ニュースを聞いたり（かなり遅い）PC 携帯から 車の現在位置情報を調べたり、また間違えてアラームを鳴らしセンターから 電話が来たこともありました。使い用では、かなりメリットがあると思います 最近では、万が一盗難にあっても見舞金がでるそうですね？ しかし最近はほとんど走る事もなく年数回の長距離なので、解約しました。 私の場合４月登録ですから、３月中に解約手続きしなかったので４月１日より ６ヶ月間 自動更新されたそうです。ですから、そのままほっぽらかしにすれば、自動的に継続するそうですよ？ 契約時に支払方法を決めたのが6ヶ月です。 意味不明な事ばかりでごめんなさい。 >ケンタさん こんにちは > > >私もまったく使っていないので、解約するという気持ちはわかります。 > >逆に質問ですが、どうすれば、解約しないで済んだでしょうか？ > >私の場合は >目的地とかもっとＰＣから一括してダウンロードできれば良いとか、 >ナビの更新とかカスタマイズ（自分で、ここお気に入りとか新しくできて重要だと思う道を記入する機能など） > >もっとＰＣフレンドリーが高まればよいと思います。逆に言うとこのことは >Ｇ−ＢＯＯＫの基地に擬似サーバー機能を持たせるということ、でしょうか。 > >私も無料期間終わったら、いらないと思ってます |