Ｐａｇｅ 697 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 通常モードに戻る ┃ ＩＮＤＥＸ ┃ ≪前へ │ 次へ≫ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼試乗する時、免許のコピー取られます？ Dio#鈴鹿 09/6/27(土) 11:08 ┣Re(1):試乗する時、免許のコピー取られます？ ＪＺＡ８０ 09/6/27(土) 11:14 ┣Re(1):試乗する時、免許のコピー取られます？ 三楽斎 09/6/27(土) 12:59 ┣Re(1):試乗する時、免許のコピー取られます？ tanuki 09/6/27(土) 14:49 ┣Re(1):試乗する時、免許のコピー取られます？ Dio#鈴鹿 09/6/27(土) 14:54 ┃ ┣Re(2):試乗する時、免許のコピー取られます？ ジョージ 09/6/27(土) 16:33 ┃ ┗Re(2):試乗する時、免許のコピー取られます？ ぱなそにくまん 09/6/28(日) 12:52 ┣Re(1):試乗する時、免許のコピー取られます？ Dio#鈴鹿 09/6/27(土) 18:33 ┣営業の同伴とか試乗の距離とか nn 09/6/27(土) 20:56 ┣Re(1):試乗する時、免許のコピー取られます？ ろうがんず 09/6/28(日) 22:46 ┣Re(1):試乗する時、免許のコピー取られます？ Dio#鈴鹿 09/6/29(月) 8:31 ┃ ┗Re(2):試乗する時、免許のコピー取られます？ まこっちゃん 09/7/2(木) 8:28 ┃ ┗Re(3):試乗する時、免許のコピー取られます？ Dio#鈴鹿 09/7/2(木) 13:19 ┃ ┗Re(4):試乗する時、免許のコピー取られます？ フールプルーフ 09/7/5(日) 19:43 ┃ ┣Re(5):試乗する時、免許のコピー取られます？ Dio#鈴鹿 09/7/6(月) 12:57 ┃ ┃ ┗Re(6):試乗する時、免許のコピー取られます？ 東武特急 09/7/6(月) 22:58 ┃ ┃ ┣Re(7):試乗する時、免許のコピー取られます？ 桂木圭 09/7/7(火) 13:43 ┃ ┃ ┗Re(7):試乗する時、免許のコピー取られます？ Dio#鈴鹿 09/7/10(金) 12:32 ┃ ┗Re(5):試乗する時、免許のコピー取られます？ おっしょい 09/7/6(月) 15:56 ┃ ┗Re(6):試乗する時、免許のコピー取られます？ ぱしな 09/7/6(月) 19:37 ┗[投稿者削除] ┣Re(2):試乗する時、免許のコピー取られます？ 須賀太郎 09/7/8(水) 16:11 ┣Re(2):試乗する時、免許のコピー取られます？ RZ 09/7/9(木) 15:40 ┣Re(2):試乗する時、免許のコピー取られます？ ぱなそにくまん 09/7/9(木) 15:50 ┃ ┣Re(3):試乗する時、免許のコピー取られます？ 奥州＠ぱぱ 09/7/10(金) 10:28 ┃ ┃ ┣Re(4):試乗する時、免許のコピー取られます？ 桂木圭 09/7/10(金) 11:39 ┃ ┃ ┗Re(4):試乗する時、免許のコピー取られます？ Dio#鈴鹿 09/7/10(金) 12:20 ┃ ┣Re(3):試乗する時、免許のコピー取られます？ Dio#鈴鹿 09/7/10(金) 12:13 ┃ ┗Re(3):試乗する時、免許のコピー取られます？ ｱｽｺｾﾝﾀﾞ 09/7/14(火) 16:06 ┣Re(2):試乗する時、免許のコピー取られます？ 東武特急 09/7/11(土) 23:49 ┗Re(2):試乗する時、免許のコピー取られます？ やんぼう 09/7/14(火) 13:48 ┗Re(3):試乗する時、免許のコピー取られます？ Dio#鈴鹿 09/7/15(水) 0:27 ─────────────────────────────────────── ■題名 ： 試乗する時、免許のコピー取られます？ ■名前 ： Dio#鈴鹿 ■日付 ： 09/6/27(土) 11:08 -------------------------------------------------------------------------
| 始めまして、この前プリウスの試乗をネッツトヨタ三重に行くと、免許のコピーを取られました。 初めての経験でした。 試乗に行かれて、免許のコピーを取られた方他にいます。 私だけでしょうか？ 車で、お店に行き初めての経験でした。 （プライバシーの侵害に成らないかな？） |
| 池袋のアムラックスは免許コピーの他に 誓約書みたいなのにサインさせられるよ。 |
| 試乗するときにアンケートなどに住所･氏名を記入するのは当然ですが、 免許証のコピー等は事故などの不測の事態が起こったときに 「無免許無資格者」を運転させたとか法律違反に問われる場合の対策かと思います。 そもそも身分が明らかじゃない人に車は販売できませんし、試乗も無理ですよ。 まぁひやかしで偽名・偽住所で試乗した人がいたんじゃないでしょうか。 |
| ▼Dio#鈴鹿さん： >始めまして、この前プリウスの試乗をネッツトヨタ三重に行くと、免許のコピーを取られました。 採られても不思議はないと思います。 不慮の事故もあり得ますし、最悪乗り逃げもありうるわけです。 以前から付き合いのあるセールスの同乗でなら免許のコピーも必要ないし 後の予約のないことを確認して高速道路の試乗もさせてくれました。 自分の車を人に貸すのにどうするかを考えたら仕方がないと思いますが。 |
| ▼ＪＺＡ８０さん 三楽斎さん 返事ありがとうございます。 ５０近く生きて来た初の経験でしたので！！ 勉強になりました その販売店には、気分も悪いので行かない事にしました。 |
| ▼Dio#鈴鹿さん： 私も新型プリウスの試乗で５回ほど、それぞれ違うディーラーへ行きましたが そのうちトヨペット店の１店で免許証の提示を求められました。 セールス曰く「ベンツの件もありまして…」と、かなり前にベンツを試乗した客が 乗り逃げした事件を引用しながら恐縮はしていましたが、１０００万円する盗まれた ベンツとドアに[試乗車]と大きなステッカーの張った２００万そこそこのプリウスと 一緒にするな!!とは言いたかったですが…笑 とりあえず免許証を見せて試乗だけはしました。 高額な輸入バイクでもそのような事例があるのは知っていますし理解できるのですが 何かその店は人を見て対応を変えていたのも感じられたので、以後そのディーラー へは行っていませんし行くこともないでしょう。 |
| ▼Dio#鈴鹿さん： >５０近く生きて来た初の経験でしたので！！ >勉強になりました >その販売店には、気分も悪いので行かない事にしました。 知り合いのＤ所長が言うには 「お客さんによっては顔見知りでなくても身分証明を求めません。あくまで営業マンが受けた第一印象で”不安”を感じるかどうかによります」とか。 |
| tanukiさん ジョージさん 参考になりました。 それにしても、プリウスの納車時期は来年に迄に長期になりましたね |
| ▼Dio#鈴鹿さん： 自分は数年前に、スズキの販売店にSWIFTの試乗に行った時に 初めて免許証のコピーを取られてビックリしたのですが、 もっと驚いたのが試乗に営業さんの同伴が無かった事でした。 「1時間くらいまでならお好きに乗ってきて下さい」 「ただ、走行距離によっては給油をお願いします」 ってな感じで。何の縁もない一見の客なのにです。 これなら免許証のコピー取られるのも納得でしたし、 なにより自分の試したい道を走れて嬉しかったです。 試乗って大抵は営業さんに指示されるままにチョロっとしか 走れないので、それだけでも何とかしてくれると嬉しいんですけどね。 ちなみに今乗ってる20型の試乗の時は、営業さん同伴で5kmくらいしか 乗せてもらえませんでした。しかもほとんど渋滞でノロノロ運転。 そのおかげかモーター走行の快感にハマってしまったので、ある意味、 販売店の戦略は正しかったのかも知れませんが(笑) |
| 単独で試乗させる場合（セールスの同乗無し）は試乗する人間の身分確認をする為に、免許証の提示およびコピーを取る。 試乗が終わり、試乗車が無事ディーラーに返却された場合はコピーした書類は返却もしくは破棄するのが常識です。 確認取りませんでしたか？ もしそうなら、個人情報保護法をきちんと理解していないディーラーと言う事になります。 私は馴染みのディーラーでは試乗が自由、初めて行くディーラーでは免許証の提示のみ、コピーを取るなどの行為が有りましたが気にしてません。 コピー取りましたか？と聞いたら「はい」とおっしゃってましたので、破棄して下さいと言って帰宅しました。 |
| ▼ 皆さん、ありがとうございます。 参考になりました。 営業が、助手席で定期のコースを回っただけです。 |
| ▼Dio#鈴鹿さん： >▼ >皆さん、ありがとうございます。 > >参考になりました。 > >営業が、助手席で定期のコースを回っただけです。 よほど不審な方に見えたのでしょうね＞＜ これに懲りて外出時の服装、言葉使い等々気を付けましょうね。 |
| >> >>営業が、助手席で定期のコースを回っただけです。 >よほど不審な方に見えたのでしょうね＞＜ >これに懲りて外出時の服装、言葉使い等々気を付けましょうね。 ごく普通の格好です！ 午前中に用事が有り、スーツで行きました。 （市役所に私用が有り、市議と面談していたので！！） |
| ▼Dio#鈴鹿さん： 自動車の管理責任というものが有りますので、資格を有している人に試乗の為に貸与したというエビデンス（証拠）の為に免許証のコピーを取るのだと思います。 これは、企業のコンプライアンスにも関わる問題で、Dio#鈴鹿さんが怪しく見えたかどうかは問題では有りません。既に取引のある顧客に対していちいち免許証の提示を求めたりはしないと思いますが、新規のお客さんに対しては、免許証の確認とコピーは仕方ない事だと思いますよ。 それだけ、企業としてしっかりしたディーラーだという事だと考えた方が良いと思います。 |
| ▼フールプルーフさん： >▼Dio#鈴鹿さん： > >自動車の管理責任というものが有りますので、資格を有している人に試乗の為に貸与したというエビデンス（証拠）の為に免許証のコピーを取るのだと思います。 >これは、企業のコンプライアンスにも関わる問題で、Dio#鈴鹿さんが怪しく見えたかどうかは問題では有りません。既に取引のある顧客に対していちいち免許証の提示を求めたりはしないと思いますが、新規のお客さんに対しては、免許証の確認とコピーは仕方ない事だと思いますよ。 >それだけ、企業としてしっかりしたディーラーだという事だと考えた方が良いと思います。 先日、友人が同じ店に行き試乗をした時は何も言われずに、試乗をしたそうです。 これを考えると、単に担当者のその場の感じで、考えているだけだと思います。 店のモラル、コンプライアンス、免許をコピーする時に説明する案内書も有るにも関わらず提示しない店です。 あえて言いますが、友人は来店は初でした。 尚、本社の部長代理もコンプライアンス、コピー取得の承諾説明書を知らない程の 人物でした。 |
| ▼Dio#鈴鹿さん： > >先日、友人が同じ店に行き試乗をした時は何も言われずに、試乗をしたそうです。 > >これを考えると、単に担当者のその場の感じで、考えているだけだと思います。 > >店のモラル、コンプライアンス、免許をコピーする時に説明する案内書も有るにも関わらず提示しない店です。 > >あえて言いますが、友人は来店は初でした。 > >尚、本社の部長代理もコンプライアンス、コピー取得の承諾説明書を知らない程の >人物でした。 客を見てその時の気分で対応を変えるお店なのでしょう。免許証なんていったんコピーされたら、試乗後に破棄するかどうかなんて信頼関係だけですものね。 そのような店舗には二度と行かないに限ります。この先どんなことがあっても、もう気持ちよく話をしたりすることはできません。信頼関係を築くことも無理でしょうから、商談してもすべて録音し議事録化しなくては、言った言わないになってしまうことでしょう。 どうしてもご納得がいかないのでしたら、当掲示板だけでなくマスコミでも市議でも使えるものは使って攻撃でもして、店長か社長にでも謝らせますか？ |
| 先日、ＳＴ(パール)を発注すると同時に試乗もしました。 私は42歳になりますが仕事柄(？)、髪は長髪です。 もう見た感じ怪しいですよ(笑) それもフルチューニングした爆音ＮＳＸでＤへ乗りつけました(笑) でも試乗の際、免許証コピーは取られませんでした。 皆さんが書き込まれているように単に担当した営業マンの問題かと思いますね！ |
| 東武特急さん ＲＺさん 桂木圭さん ばしなさん 書き込みありがとうございます。 感謝いたします。 書き込みは、今回で最終としたいと思います。 面識もなく、相手の気持ちの立場、状況、をすべて理解しての書き込みとは、言いませんが誹謗、中傷される方が要るので残念です。 同じプリウス乗りとして残念です。 |
| ▼フールプルーフさん： 建前論・公式論では言われる通りでしょうが、自動車販売の現場では 実際に「客を見て対応」するディーラーが大半と私は理解しています。 |
| ▼おっしょいさん： >▼フールプルーフさん： > >建前論・公式論では言われる通りでしょうが、自動車販売の現場では >実際に「客を見て対応」するディーラーが大半と私は理解しています。 おっしょいさん や ぱなそにくまんさんの書かれている通り、免許の提示またはコピーを取る判断は、その時担当した営業マンの主観による部分がほとんどだと思います。 あとは個人情報の取扱いの問題になると思うのですが、取扱いはろうがんずさんがの書き込みの通りだと思います。 職業柄、個人情報の取扱いについては非常に厳しい業界にいますので、自動車販売会社の個人情報の管理体制については、扱う個人情報の量の割にはまだ認識が甘いと感じる点が多々あります。 コンプライアンスや個人情報の取扱を管轄する専門のセクションがあるところは少数、担当部長や部長代理といっても兼務である場合がほとんどで、Dio#鈴鹿の書かれている通り、部長代理であっても詳しいことは知らないといったケースがほとんどではないでしょうか。 Dio#鈴鹿が腹立たしく思われた気持ちもわかりますが、あたった営業マンが悪かったと思われた方がいいのでは。 免許のコピーは返却してもらいました？そのようなディーラーだと破棄せずに、管理責任者も管理簿もないまま、綴ってありそうで怖いです。 |
| この書き込みは投稿者によって削除されました。（09/7/15(水) 10:16） |
| ▼Dio#鈴鹿さん： >皆さん、色々なご意見ありがとうございます。 > >参考にして、店側に対応を迫ります。 > >ネッツトヨタ 鈴鹿には、参りました。（対応の悪さ！！） ネッツトヨタの鈴鹿ですか・・・ あまり評判よくないみたいですね 自分の知人もタイヤの空気圧が徐々に減っていくので、ネッツトヨタ鈴鹿でパンクしていないか調べてもらった際に異状無しとの回答をもらったが、やはり圧が減っていくので別のトヨタ系ディーラーで見てもらったらやはりパンクしていたと言う話をしていました。 また、メカニックとお客が言い争いをしている場面を見かけた場面もあります。事情はなんであれ、客と言い争いをするっていうのはどうかなって思いました こんなことから、普通であれば確認のために仕方ないかと思える程度のことであるにもかかわらず、Dio#鈴鹿さんがお怒りになるのも仕方ないのかなと思います。 地元民として一言 |
| ▼Dio#鈴鹿さん： >皆さん、色々なご意見ありがとうございます。 > >参考にして、店側に対応を迫ります。 > >ネッツトヨタ 鈴鹿には、参りました。（対応の悪さ！！） ところで、コピーとられるのが嫌なら、なんでその場で拒否しなかったの ですか？ 本人が、合意してないと、ディーラーが、免許証のコピーを取るのは、不可能だったのでは？ |
| ▼Dio#鈴鹿さん： >参考にして、店側に対応を迫ります どのように対応を迫るのでしょうか？ >ネッツトヨタ 鈴鹿には、参りました。（対応の悪さ！！） 公の掲示板で個別の店名まで出す必要はあるのですか？ ＲＺさんが言われる通り、その場でコピーを拒否したらよかったのに。 しかもあとからコピーを処分するよう求めたのでしょうか？求めていないでしょうね、あなたの場合は。 プライドを傷つけられたと、こんなところで「怒り」をぶつけるのも「負け犬の遠吠え」大人のすることではないですね。 |
| ▼Dio#鈴鹿さん： 営業マンも人ですよ。そりゃ見た目で判断します。スーツ着てようが、私服であろうが見て怪しいものは怪しい。自分はスーツ着てるから大丈夫なんておこがましいにも程がありますよ。貴方は自身が思っておられるほど他者からは安心できる人物には見られていないと言うことです。ここでみっともないまねするより鏡でも見て自身をもう一度見つめなおしてください。きつい言い方ですが買ってくれるからお客様では無いのですよ。 |
| 奥州＠ぱぱさん＞ DIO#鈴鹿さんを見てもいないで、そこまで言われるのも、どうかと思いますよf^_^; 確かにＤから見てヤバイと思うお客は居るだろうと思いますけどね。 以前にも書きましたが42歳の長髪おやじの私は見た目かなりヤバイですがＤの対応は丁寧で良い印象でしたよ。 |
| ▼奥州＠ぱぱさん： >▼Dio#鈴鹿さん： >営業マンも人ですよ。そりゃ見た目で判断します。スーツ着てようが、私服であろうが見て怪しいものは怪しい。自分はスーツ着てるから大丈夫なんておこがましいにも程がありますよ。貴方は自身が思っておられるほど他者からは安心できる人物には見られていないと言うことです。ここでみっともないまねするより鏡でも見て自身をもう一度見つめなおしてください。きつい言い方ですが買ってくれるからお客様では無いのですよ。 書き込みありがとうございます。 面識も無く、書き込みの文章をの取り方次第では、 奥州＠ばばさんは、誰が見ても善人な安心できる人物だから人を諭す様な書き込みが出来るんでしょうね！！ |
| あなたの場合は。 >プライドを傷つけられたと、こんなところで「怒り」をぶつけるのも「負け犬の遠吠え」大人のすることではないですね。 返答ありがとうございます。 貴方に、避難される覚えは有りません。 面識も無く、”負け犬の遠吠え” まで言われる関係では無いと思います。 |
| ▼ぱなそにくまんさん： >▼Dio#鈴鹿さん： >>参考にして、店側に対応を迫ります >どのように対応を迫るのでしょうか？ >>ネッツトヨタ 鈴鹿には、参りました。（対応の悪さ！！） >公の掲示板で個別の店名まで出す必要はあるのですか？ >ＲＺさんが言われる通り、その場でコピーを拒否したらよかったのに。 >しかもあとからコピーを処分するよう求めたのでしょうか？求めていないでしょうね、あなたの場合は。 >プライドを傷つけられたと、こんなところで「怒り」をぶつけるのも「負け犬の遠吠え」大人のすることではないですね。 どうしてそんなにスレ主さんを非難できるのでしょうか。 あなたの書き込みが負け犬の遠吠えのように聞こえます。 |
| ▼Dio#鈴鹿さん： >皆さん、色々なご意見ありがとうございます。 > >参考にして、店側に対応を迫ります。 ぜひ結果をお知らせください。 >ネッツトヨタ 鈴鹿には、参りました。（対応の悪さ！！） ご自身は匿名で、ある会社を名指しして、対応が悪いと言い募る、これこそ誹謗中傷ではありませんか。 |
| ▼Dio#鈴鹿さん：> >参考にして、店側に対応を迫ります。 免許証のコピーをとりかえされたのか、どのように「対応を迫」ったのか、 スレッド主として具体的な回答をされる義務はありますよ。 肝心なことを答えないまま、旗色悪しと、こそこそ書き逃げされるおつもりですか？ >ネッツトヨタ 鈴鹿には、参りました。（対応の悪さ！！） こんなところで特定企業支店を名指しして憂さ晴らししたつもりですか？ どちらの対応が悪いのでしょうね。 顔とか身なりはネット上ではわからないのは当然ですが、 書き込みから伝わってくるあなたの性格からすると、店側の対応も理解できるというものです。 |
| ▼やんぼうさん： >▼Dio#鈴鹿さん：> >>参考にして、店側に対応を迫ります。 >免許証のコピーをとりかえされたのか、どのように「対応を迫」ったのか、 >スレッド主として具体的な回答をされる義務はありますよ。 >肝心なことを答えないまま、旗色悪しと、こそこそ書き逃げされるおつもりですか？ 人を非難するな！！ 店と対応中です。 書き逃げのつもりではない！！ このレスを非難するなら、他にも非難されるレスが有るのでは？？ |